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Enfance et développement

Comment adapter votre programme de garde d'enfants aux changements de COVID-19

Épisode 204 – Dans cet épisode, nous interviewons le vétéran des services de garde d'enfants Dennis Vicars sur ce qu'il faudrait pour que les programmes de garde d'enfants survivent aux changements qui accompagnent la pandémie. Connectez-vous pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez être proactif et faire preuve de créativité lorsque vous relevez les défis qui se présenteront alors que nous apprenons à vivre avec COVID-19.

Ressources:

  • Connectez-vous avec Dennis à dennis_vicars@yahoo.com

Transcription de l'épisode

Dennis VICARS:

Et cette offre quotidienne à cette famille et à cet enfant ne peut pas être compromise. Et je pense que ceux qui sont créatifs et ceux qui peuvent voir les choses différemment sont ceux qui vont réussir.

Ron SPREEUWENBERG:

Dennis, bienvenue dans le podcast préscolaire!

VICARS:

Hé, merci beaucoup!

SPREEUWENBERG:

Nous sommes ravis d’avoir à l’émission aujourd’hui Dennis Vicars. Il a plus de 40 ans d'expérience dans l'éducation et a connu divers hauts et bas et de nombreuses organisations différentes, y compris la fondation de sa propre organisation de garde d'enfants, fournissant des services à de nombreuses familles et enfants au fil des ans, y compris une période de temps en tant que conseiller d'Arnold Schwarzenegger en tant que gouverneur en Californie.

Nous allons donc avoir l'occasion de choisir son cerveau dans ce monde COVID-19 dans lequel nous vivons en ce moment et de comprendre comment il a relevé les défis grâce à son expérience dans sa carrière. Dennis, bienvenue dans l'émission. Apprenons-en un peu plus sur vous et votre parcours. 40 ans d'expérience, c'est beaucoup. Où avez-vous passé ce temps?

VICARS:

Oui merci. Et c'est formidable d'être ici et de partager des idées et, espérons-le, des choses qui aideront les gens à aller de l'avant. Je suis entré dans la petite enfance au début des années 80. J'avais fait des études en tant qu'éducateur avant cela au niveau secondaire et ensuite à l'Université de Washington.

Et puis (j'ai) acquis une expérience commerciale entre les deux et je suis allé dans la petite enfance (éducation) et j'ai adoré dès le moment où je suis entré dans une salle de classe et j'ai vu de petites chaises et de petites tables et une excellente activité. C'était particulièrement important pour moi parce que ma femme et moi (étions) enceintes de notre premier enfant. Et j'ai juste pensé: "Wow, c'est tout simplement merveilleux." Et ça a été merveilleux depuis.

Je suis devenu chef de district pour ce qui était à l'époque le monde des enfants. Plus tard, il est passé à une organisation maintenant connue sous le nom de Nobel. Lancement de ma propre entreprise, Phoenix Schools, qui s'appelle désormais Cadence (Education), une organisation nationale.

De là, j'ai dirigé la deuxième plus grande agence de la petite enfance représentant les prestataires. 14 000 fournisseurs. Pendant ce temps, j'ai été nommé au comité d'Arnold Schwarzenegger pour la promotion de la qualité de la petite enfance en Californie, établissant le plan pour l'avenir et le conseillant sur diverses questions.

Et à partir de là, j'ai dirigé les centres d'apprentissage créatif pour enfants, qui étaient le plus grand concurrent de Bright Horizons et j'ai terminé ma carrière avec trois petites écoles qui étaient formidables. Et maintenant, j'essaie de conseiller les gens et d'aider les gens et de garder le cap pour les jeunes enfants.

SPREEUWENBERG:

Magnifique. Et comme je l'ai dit plus tôt, vous avez fait le tour du quartier, vous avez donc connu des hauts et des bas, y compris des récessions. À votre avis, quels sont les conseils que vous pourriez retirer de votre expérience des récessions dans le passé, par rapport à ce que nous traitons ici et ce qui pourrait être différent?

VICARS:

Eh bien, vous savez, c'est une créature complètement différente. Je veux dire, lorsque nous avons connu des récessions au début des années 80 et au milieu des années 90, puis en (2008), vous avez vu des gens perdre leur emploi ou craindre de perdre leur emploi. Et il y a eu un énorme retrait d'enfants et de nombreux centres n'ont pas réussi dans chacun de ces ralentissements.

Mais maintenant, c'est différent parce que non seulement des personnes perdent leur emploi et que des centres ferment à cause de cela, mais maintenant nous avons tous affaire à quelque chose que nous n'avons jamais eu à gérer. Et c'est un virus qui est très, très, très mortel.

Et donc ça va être intéressant d'aller de l'avant, d'accord, comme nous sommes en mesure de rouvrir et que nous commençons à récupérer des enfants, à quoi ressemble cette image, numéro un? Qu'est-ce que ça veut dire? À quel type de réglementation les États vont-ils maintenant changer et se diriger? Allez-vous abaisser les ratios? Probablement. Taille des groupes, probablement.

Quoi qu'il en soit, pouvez-vous le faire financièrement? Pouvez-vous rester ouvert dans ces circonstances? Un peu comme ce qu’ils font avec les restaurants. Je ne sais pas comment les restaurants vont y arriver alors que vous ne pouvez avoir qu'une capacité de 25% ou même seulement 50% et avoir le nez si tout d'un coup les ratios vont, disons, de 10 pour 1 vers le bas à 5 contre 1 avec séparation des groupes. En plus de cela, comment empêchez-vous deux enfants de deux ans de se serrer dans les bras?

Ça va être… vous savez, je pense que nous envisageons une toute nouvelle toile. Et quelles couleurs vont être sur cette palette au fur et à mesure que nous avançons? Il y a tellement d'incertitude? Et je pense que c'est la plus grande différence en ce moment, c'est que nous avons eu peur auparavant, nous avons déjà perdu des emplois, nous avons eu des budgets qui ont diminué, en particulier pour les enfants subventionnés. Mais maintenant, nous regardons l'inconnu parce qu'il est inexploré. Ce sera toujours à la fois intéressant et il y aura beaucoup, je pense, beaucoup de peur sur ce que tout cela signifie et ce que cela signifie pour moi et dans mon programme.

SPREEUWENBERG:

Donc, une question en deux parties: premièrement, pensez-vous qu'il y a quelque chose que nous pouvons retirer des récessions précédentes qui pourrait s'appliquer ici, même si c'est une créature différente, comme vous le dites? Et je suppose que je vais commencer par là et je vais vous donner la deuxième partie de cette question après que nous ayons de vos nouvelles.

VICARS:

Eh bien, le succès que j’ai vu – et c’est le souvenir le plus récent pour tout le monde, je pense – est ce qui s’est passé entre 2008 et 2011. Il y avait beaucoup, beaucoup d’écoles maternelles qui n’ont pas réussi. Ils ont dû fermer.

Mais la chose que vous avez apprise – et celles qui ont réussi l'ont réalisé – ce n'est pas le statu quo. C'est maintenant une toute autre affaire. Et la façon dont nous faisions les choses n'est peut-être pas la façon dont nous allons maintenant devoir faire les choses. Nous allons devoir réfléchir de manière créative à ce problème.

Nous devrons également être vraiment encore en mesure de constater la valeur ajoutée que notre programme apporte. Je veux dire, juste parce que vous dites que vous avez un programme de qualité, vous allez devoir le prouver. Vous devrez démontrer en quoi vous êtes différent, ce que vous faites en matière d’assainissement.

En fait, il y avait un acronyme que j'ai inventé il y a de très nombreuses années après avoir participé à divers groupes de discussion, partout au pays, avec des parents. Et ça s'appelle SCOPE. Et les cinq priorités à apparaître, dans cet ordre: «Est-ce que cet endroit est sûr, propre, organisé, professionnel et éducatif?»

Ensuite, je pense que vous allez devoir faire briller ces choses pour ce parent. Et de votre propre fin financière, vous allez devoir comprendre: «D'accord, comment puis-je faire cela? Nous allons réduire. Où puis-je démontrer en même temps que j'offre toujours un programme de qualité, un programme sûr, un programme propre à un parent et que je ne fais aucun compromis avec ces domaines? "

Et j'ai vu beaucoup d'écoles qui ont fait des compromis dans les mauvais domaines. Et cette offre quotidienne à cette famille et à cet enfant ne peut pas être compromise. Et je pense que ceux qui sont créatifs et ceux qui peuvent voir les choses différemment sont ceux qui vont réussir.

SPREEUWENBERG:

Ouais, ça veut presque dire que le principal point à retenir, ce sera différent. Il y a beaucoup de choses que nous ne savons pas. Mais la seule chose que nous savons, c'est que les choses vont être différentes et que nous devons réagir et être, bien plus encore, être proactifs sur la façon dont nous gérons nos programmes, cela semble être.

VICARS:

Et permettez-moi de mentionner ici aussi: je pense que vous allez voir davantage d'intervention gouvernementale. Et je sais que cela fait paniquer la plupart des gens. Mais en même temps, il y a une opportunité dans cela, une opportunité dans le fait que … eh bien, par exemple, les ratios changent. Y aura-t-il maintenant un plus grand effort pour le préscolaire universel, qui sera le gouvernement… Je ne dirai pas «géré par le gouvernement», mais certainement «gouvernement impliqué»?

Cela peut être positif si vous êtes un participant et si vous vous impliquez. Et vous ne pouvez pas, vous ne pouvez pas vous contenter d'attendre pour entendre: "Oh, l'octroi de licences va faire cela ou l'octroi de licences …" vous feriez mieux de faire partie de ces comités et vous feriez mieux de vous impliquer. Vous feriez mieux de vous impliquer dans vos organisations locales, que ce soit la NAEYC (Association nationale pour l'éducation des jeunes enfants) ou l'APCE ou toute autre organisation qui vous entoure, car des décisions seront prises.

Et souvent, nous dans le secteur privé de toute façon, nous avons tendance à fuir cela et à dire: "Cela n'a rien à voir avec moi." Eh bien, oui, cela a quelque chose à voir avec vous. Et vous avez des gens qui prennent des décisions qui ne sont peut-être pas aussi bien versées dans la petite enfance que vous ou ne comprenez pas toujours: "Si vous faites X, Y sera la conséquence involontaire."

Et donc je dirais que vous devrez être vigilant. Vous allez devoir travailler avec vos organisations de garde d'enfants locales et vous allez devoir vous impliquer parce qu'il y a des choses… nous le savons: cela va changer. Maintenant, cela peut-il changer pour aider les enfants et aider votre programme? Ou ne va-t-il pas nécessairement aider les enfants et détruire votre programme?

J'ai eu affaire à beaucoup de bureaucrates. Et s'il y a quelque chose que je pense avoir offert au gouverneur de Californie, c'était une perspective différente parce que tout ce qu'il a jamais entendu était la perspective du gouvernement.

SPREEUWENBERG:

Et vous en avez parlé là, vraiment, je pense, mais c'était la deuxième partie de ma question, à laquelle on a donné toutes les inconnues et l'incertitude et le fait que nous ne savons pas comment tout cela va se dérouler, ce que pouvons-nous faire pour planifier et nous réconforter? Et donc vous impliquer dans des comités ou des organisations qui vont aider à orienter la direction de cela, ce qui est un bon point que vous venez de souligner.

VICARS:

Eh bien, je pense que parce qu'il y a tellement de choses que nous ne savons pas, c'est que je pense que vous devez commencer le processus de planification maintenant. «Sachant qu'il va y avoir des changements, que puis-je faire pour moi en ce moment de manière proactive en regardant les lieux, sachant que tous les enfants ne vont pas tous revenir tout de suite? Où puis-je faire des coupes budgétaires qui ne vont pas nuire au programme? Qu'est-ce que je peux faire pour cela – quelles que soient les nouvelles règles ou quelles seront les restrictions ou l'inconnu – que puis-je faire en ce moment, actuellement, pour aider? "

Voici juste un exemple et je sais que vous avez eu Julie Wassom, qui pour moi est le distributeur le plus suprême de la petite enfance, probablement dans le monde, ou du moins aux États-Unis et au Canada, est: «Comment Je pense aux moyens d'aider une famille? Que puis-je faire maintenant avec ma liste de parents? "

Supposons que vous soyez fermé en ce moment ou que vous soyez au minimum des enfants. «Que puis-je faire pour aider ces familles à survivre à cela, à surmonter cela? Et comment puis-je être considéré comme un assistant et non comme une attraction? Que puis-je faire pour aider ces familles à traverser cette épreuve? » Par le biais de newsletters, d'e-mails, d'idées, de vos réflexions, "Que puis-je faire à distance?"

L'apprentissage à distance, presque toutes les écoles publiques du pays font actuellement de l'enseignement à distance. «Que puis-je faire pour aider cette maman à la maison qui a cet enfant de trois ou quatre ans? Comment puis-je être considéré comme l'aide, le fournisseur, même si ces enfants ne sont pas avec moi en ce moment? " Les parents doivent s'en souvenir. Et ce sont quelques-uns des plus grands efforts de marketing que vous pouvez faire lorsque cette chose s'ouvre complètement et quoi que cela ressemble ou quoi que cela signifie.

SPREEUWENBERG:

Oui, et certains de ces points sont un bon enchaînement à un autre acronyme que je vous ai entendu utiliser auparavant, qui est "CARE". Pouvez-vous parler un peu de cela à notre auditoire et de son importance?

VICARS:

Sûr. Quand j'ai commencé la petite enfance, mes yeux étaient grands ouverts. Tout me fascinait. J'étais Curious George – je voulais tout savoir. Et certaines choses m'ont surpris.

Et si vous me le permettez, je vais partager une courte histoire avec vous: après environ deux ou trois mois dans l'entreprise, j'étais à Austin, au Texas, visitant des écoles qui étaient sous la direction. (Ce qui) m'a un peu étonné, c'est comment je regarderais les interactions et je regarderais les interactions avec les parents. Et ils étaient ce qui, à mon avis, n'était pas vraiment solide. Je veux dire, c'était … "Je suis ici pour chercher Johnny." "D'accord, super, prends Johnny." Mais il n'y en avait pas parmi les professeurs… vous avez souvent vu avec les réalisateurs, mais vous ne l'avez pas vu avec les professeurs et les autres.

Et donc j'ai commencé à regarder les statistiques. Et la statistique que j'ai trouvée est que 50% des personnes qui se sont désinscrites d'un centre étaient là depuis moins de 90 jours. Et il m'est venu à l'esprit en regardant ce que je voyais, les interactions là-bas au Texas ce jour-là, il n'y avait pas de solide adhésion. Et ce qui m’a frappé, c’est que tant de parents, en particulier de nouveaux parents, entrent dans un centre et sont confrontés à la culpabilité. Et la culpabilité est probablement l'émotion la plus grande, la plus effrayante que nous ayons.

Et c'était d'ailleurs, juste à la fin des affaires McMartin. Et pour ceux d'entre vous trop jeunes pour savoir à quoi cela ressemblait, McMartin était la situation de violence sexuelle envers les enfants qui s'est produite dans un centre de Los Angeles. Et nous avons eu beaucoup de mal à combattre l'assurance pendant quelques années par la suite.

Mais en tout cas, ces craintes qu'un parent a et cette culpabilité viennent de lire des choses comme ça à propos de McMartin, ou à ce moment-là d'avoir une grand-mère disant: «Nous n'avons pas mis votre mère dans une situation comme celle-ci. Pourquoi ne restez-vous pas à la maison avec votre enfant? " L'une des très mauvaises choses que les femmes doivent supporter aujourd'hui, ce qui est injuste.

Alors, j'ai commencé à regarder ça et je me suis dit: «Que pouvons-nous faire pour essayer de rendre ce lien plus solide? Et j'ai créé quelque chose appelé CARE, qui est, «L'attention du client conserve l'inscription». Et ce que nous avons fait, c'est pendant les 30 premiers jours de la nouvelle inscription de cet enfant, nous avons touché ce parent d'une manière ou d'une autre, soit une maison de téléphone, un appel téléphonique à la maison – c'était avant un e-mail, soit dit en passant – en envoyant une photo à leur lieu de travail où Johnny est assis avec Susie ou ils passent un bon moment dans la zone du bloc ou au déjeuner, ou d'une manière de toucher ces parents.

Et nous l'avons dit au parent. Nous avons dit au parent que «pour les 30 prochains jours, 45 jours, nous réalisons que ce sera une période difficile pour vous. Et donc nous allons vous toucher. Nous allons vous contacter et vous informer de ce qui se passe ici. Et si vous avez des questions, nous voulons sortir tout de suite. »

Eh bien, donc, tous les jours – et nous avions un programme de soins mis en place, nous avions un professeur de soins qui se promenait à l'heure du déjeuner ou juste avant la sieste pour prendre des photos, obtenir une anecdote ou quoi que ce soit. Et maintenant, c'est beaucoup plus facile, comme je l'ai dit, parce que vous avez les médias sociaux, les médias électroniques, etc. Mais nous avons pu au cours de ces 30 jours où quelque chose rentrait tous les jours ou un appel arrivait tous les jours. Les 15 à 20 jours suivants étaient comme tous les trois jours.

Mais nous avons pu réduire de 50% le taux de désinscription au cours des trois premiers mois à environ 15% de désinscription. Maintenant, vous avez deux nouvelles inscriptions qui arrivent par la porte d'entrée et vous avez dû vous désinscrire en sortant par la porte arrière. Nous avons réduit cela. Et nous avons pu garder tellement plus d'enfants parce que nous étions en contact avec cette famille et parce que nous étions en contact avec cette maman ou ce papa qui travaillaient à surmonter leur propre culpabilité. Et ils se sentaient plus positifs qu’ils se sentaient comme: «Ces gens s’inquiètent vraiment et ils s’occupent vraiment de nous.»

Parce que ce que nous faisons dans cette industrie – et nous ne nous limitons pas aux enfants, nous nous adressons aux familles, nous prenons soin des familles. Donc, cela a fonctionné. C’était une idée formidable, je suis content que nous l’ayons fait. Et je l'ai utilisé pendant près de 40 ans que j'avais des écoles. Et il semblait que cela semblait très, très réussi. Et les commentaires que nous avons reçus étaient à quel point ils appréciaient nos efforts pour faire ce que nous faisions pour la famille.

Je plaisantais avec mes réalisateurs: «Je n'ai jamais vu un enfant de trois ans se diriger vers un comptoir et signer un chèque. Le parent signe le chèque. Donc, vous feriez mieux de prendre soin de ce parent autant que vous le pouvez, ainsi que de cet enfant. "

SPREEUWENBERG:

Oui, c'est intéressant et je pense que c'est très pertinent pour aujourd'hui parce que vous pourriez presque prendre ces 30 à 90 premiers jours, appelons-le «système d'intégration» pour les parents et réappliquez cela à mesure que vous rouvrez votre centre sortant de COVID-19 pour maintenir ces points de contact fréquents. Et cette tranquillité d’esprit sera plus importante que jamais dans le monde d’aujourd’hui.

VICARS:

Droite. Oui, et la chose à laquelle nous ne pensons pas, c'est parce que nous sommes tellement absorbés par ce que nous faisons. Nous sommes tellement enveloppés dans nos classes ou ce que nous faisons avec les enfants ou notre programme. Mais ce à quoi nous ne pensons pas, c'est que nous ne pensons pas, comme le dit Julie, que le point de vue de votre client est qu'il entre le matin entre 6h30 et 8h00; ils sont précipités; ils sont harcelés; ils essaient de quitter les travaux; souvent, ils ont un siège d'auto qu'ils doivent laisser au centre parce que papa va chercher à 17h00 ou autre chose.

Et donc ils partent. Quelqu'un arrive à 17 h, 17 h 30 et 18 h pour venir chercher l'enfant. Et il y a les grains sur le sol; il aurait pu y avoir du sable; il pourrait y avoir eu un jeu d'eau; les professeurs sont partis pour la journée et maintenant vous avez un assistant et les chaussettes manquantes de Johnny – "Eh bien, où sont les chaussettes de Johnny?"

Le parent voit cela à nos deux pires moments. Ils ratent la gloire de 8h00 à 16h00; ils ont raté le programme; ils ont raté de voir des enfants jouer, apprendre, apprendre à s'entendre et toutes les autres choses merveilleuses que nous faisons. Alors, ils nous voient au pire moment.

Donc, ils viennent dans le chaos; ils partent dans le chaos. Alors, quelle est leur impression de ce que nous faisons ici? Le chaos. Et vous devez les surmonter. Vous devez leur faire voir. Je me souviens d'une fois, c'était plutôt drôle, plutôt mignon: à 5h30 j'étais à l'école et j'entends ce gamin hurler. Et tous ceux qui sont sur ce podcast savent que lorsque vous entendez ce cri, vous courez.

Je reviens – j'en ris encore – cette mère tient cet enfant sur le côté, est parallèle au sol, se cramponne à la poignée de porte de sa classe, ne voulant pas partir. "Je ne veux pas y aller! Je n’ai pas fini mon projet! " Et donc la maman est juste harcelée. Je l'ai regardée, j'ai dit: "Oh, un autre enfant de l'école Phoenix heureux!" Et ça la fit rire.

Mais ils nous voient, encore une fois, quand les gens se bousculent, par opposition à la gloire de ce qui se passe toute la journée. Et nous devons surmonter cela; nous devons les mettre à l'aise; nous leur avons expliqué pourquoi il y avait des grains sur le sol; nous devons tendre la main et dire: «L'une des meilleures choses que vous puissiez faire est de vous présenter ici à 10 heures du matin et de regarder certains des bruits les plus positifs que vous n'entendrez jamais dans votre vie. C'est super, ils s'amusent. "

SPREEUWENBERG:

C’est un point intéressant. Je n'y ai jamais pensé. Mais c'est un peu vrai que les heures de restitution et de prise en charge sont les moments les plus chaotiques de la journée. Et c'est votre point de vue en tant que parent. Vous auriez pensé que j'aurais pensé à cela, étant donné ce que nous faisons chez HiMama, mais en tout cas.

Vous avez donc un peu parlé de la fidélisation de la clientèle. Et la rétention du personnel? Donc, c'est quelque chose d'autre qui est un peu une conversation qui se déroule au milieu du coronavirus, c'est que certains employés ou même recevoir des avantages potentiels du gouvernement qui dépassent leurs salaires. Alors, comment traitons-nous cela en tant que programmes de garde d'enfants?

VICARS:

Eh bien, c'est difficile, comme toujours. Cela remonte à, quel genre de culture avez-vous créé? Je veux dire, quand vous regardez 65% de vos coûts sont vos coûts de main-d'oeuvre, vous feriez mieux de mettre 100% de votre attention dessus. Les directeurs inscrivent les enfants – les enseignants gardent les enfants. Et alors, que faites-vous culturellement? Quel type de culture avez-vous créé ou espérez-vous créer? Ou espérez-vous continuer avec votre peuple?

Je veux dire, le chiffre d'affaires est le fléau de notre entreprise. Et comme nous le savons, nous voyons parfois des statistiques qui le confirment. C'est horrible. Vous devez… maintenant, je me fiche de votre relationnel ou de votre style de gestion, mais il vaut mieux avoir une situation relationnelle avec votre personnel, en particulier avec vos gagnants.

Je veux dire, je ferais n'importe quoi pour mes champions. Si vous étiez assistant ou que vous étiez quelqu'un – ce n'est pas que vous n'êtes pas important – mais si je vous perds, ça ne va pas faire de crise dans la salle de trois ans. Mais si je perds Miss Betsy, qui a 20 ans d'expérience, les parents l'aiment, ça ne va pas être une bonne situation. J'ai donc dû faire tout mon possible pour m'assurer que cette personne a ce dont elle a besoin pour réussir et aussi qu'elle se sent bien dans ce qu'elle fait et où elle travaille. C’est quelque chose sur lequel vous devez travailler tous les jours.

Et j’ai eu de très bons réalisateurs que j’ai dû lâcher parce qu’ils étaient excellents dans le back office, ils étaient excellents dans les livres, ils étaient excellents avec l’ordinateur, ils étaient parfaits pour travailler au bureau. Mais vous devez être dans ces salles de classe; vous devez vous déplacer; vous devez encourager les enseignants; vous devez parfois aider les enseignants.

Et parfois, cela signifie que vous devez passer beaucoup de temps avec des gens que vous ne voulez peut-être pas entendre leur triste histoire, mais ils vont vous raconter leur triste histoire et vous feriez mieux d'être là avec une oreille attentive et prêt à faire tout ce que vous pouvez pour promouvoir leur bien-être afin qu'ils réussissent parce que vous ne réussirez pas à moins qu'ils ne réussissent.

SPREEUWENBERG:

Oui, c'est un travail constant à coup sûr. (Nous courons) rapidement en un temps, malheureusement, Dennis. Un dernier mot pour notre public ici avant de conclure?

VICARS:

Eh bien, nous sommes en territoire inconnu, comme je l'ai dit. Je veux dire, comme vous l'avez dit, j'ai près de 40 ans d'expérience dans l'entreprise. Je n'ai jamais rien vu de tel. J'ai vu la peur; J'ai vu du chômage; Je n'ai jamais rien vu qui nous ait attaqués comme des êtres humains comme celui-ci.

Ça va être différent; ce ne sera pas la même chose, peu importe; ce ne sera pas la même chose et vous devez chercher de manière proactive des moyens que vous pouvez non seulement enregistrer mais aussi promouvoir votre programme.

Souvent dans le chaos et dans d'autres choses, beaucoup de gens vont échouer. Mais beaucoup d'autres personnes vont réussir. Et il va falloir vraiment chercher des moyens créatifs pour réussir en faisant les choses différemment, en étant proactif et en sachant que vous allez devoir promouvoir des choses que vous n'avez pas faites dans le passé, peut-être.

Mais il y aura des gagnants et des perdants. Et vous décidez de quel côté de cette équation vous allez être. Et cela signifie que vous devrez voir les choses différemment et que vous devrez être très créatif dans vos approches.

SPREEUWENBERG:

Quelques mots de sagesse de Dennis, là-bas. Merci, Dennis. Si notre public souhaite entrer en contact avec vous, peut-être qu'il a des questions de suivi ou peut-être veut-il vous aider un peu plus avec toute votre expérience, comment peut-il vous contacter?

VICARS:

Eh bien, mon e-mail est le moyen le plus simple. Et c'est Dennis_Vicars@Yahoo.com.

SPREEUWENBERG:

Magnifique. Dennis, c'était génial de vous avoir dans l'émission. Nous vous remercions de prendre le temps et pour toutes les contributions que vous avez apportées à l'éducation de la petite enfance au fil des ans. Merci d'être venu sur le podcast préscolaire aujourd'hui!

VICARS:

Vous pariez, merci de m'avoir invité. Bonne chance à tous. Et ils continuent de dire que nous sommes dans le même bateau. Nous le sommes vraiment, nous y sommes ensemble. Alors, aidons-nous!

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