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Enfance et développement

Comment réagir aux accidents, blessures et situations d'urgence

Règles générales

  • Prévenir vaut mieux que guérir
  • En cas d'accident, restez calme
  • Suivez les procédures / protocoles pratiqués
  • Signaler, enquêter et examiner
  • Gérez les effets à long terme

1. Prévention

Les évaluations des risques peuvent prendre du temps, mais elles sont essentielles pour prévenir les accidents et les blessures. Assurez-vous que vous avez
entrepris des évaluations approfondies des risques de tous les domaines de votre travail, y compris les aires de jeux, les espaces extérieurs, les cuisines, les espaces de travail généraux, les voyages et les visites, etc. pour les empêcher.

Une évaluation des risques doit:

  • Identifiez tout risque ou danger: où se trouve-t-il et de quoi s'agit-il?
  • Déterminez qui est à risque et comment: par ex. cuisiniers à risque de brûlures
  • Évaluez le niveau de risque et décidez s'il peut être éliminé (par exemple, retirer un fil de fuite), ou si non, que pouvez-vous faire pour le minimiser ou le contrôler?
  • Enregistrez vos résultats sous forme électronique ou papier
  • Surveiller et revoir régulièrement vos évaluations des risques

2. Si le pire se produit, restez calme

La première règle pour faire face à une situation d’urgence est de rester calme et de ne pas paniquer, et d’encourager les autres à faire de même. Dans une situation d'urgence, votre corps réagit en passant en mode survie / combat ou fuite. Il se prépare en surproduisant du cortisol, ce qui peut réduire votre pensée critique et augmenter votre réponse émotionnelle, donc votre capacité à rendre efficace,
les jugements réfléchis s'estompent, ce qui pourrait coûter des vies. La respiration profonde, la tension et la libération systématiques des muscles et le comptage lent sont autant de moyens qui peuvent vous aider à retrouver une tête calme et claire.

3. Suivez les procédures / protocoles pratiqués

Il est essentiel de disposer de procédures / protocoles à suivre en cas d'accident ou de blessure pour tous les milieux de la crèche. Vous devez vous assurer que votre personnel sait quoi faire et s'est exercé pour toute éventualité potentielle. Il est de votre responsabilité légale de le faire, ou vous pourriez être considéré comme négligent devant un tribunal.

Un article ne peut pas vous dire quoi faire dans chaque situation d'urgence – chaque contexte est différent, a un personnel différent avec des compétences et des qualifications différentes, il est donc important de rédiger vos propres procédures et protocoles spécifiques pour faire face à chaque événement.

Vous devriez envisager d'inclure:

  • blessures graves à un élève ou à un membre du personnel (par exemple, brûlure, chute, accident de transport)
  • Enfants disparus
  • dommages aux locaux ou aux biens (par ex. incendie ou inondation)
  • activité criminelle (par exemple, intrus ou alerte à la bombe)
  • temps violent (p. ex. neige ou inondations)
  • incidents de santé publique (p. ex. pandémie de grippe)
  • catastrophe de la communauté locale

Vos plans doivent couvrir les procédures pour les incidents qui pourraient survenir pendant et en dehors de vos heures normales de fonctionnement, y compris les week-ends et les jours fériés si ceux-ci affectent votre capacité à fonctionner, et tous les services étendus que vous exécutez tels que les heures de début / fin ou les activités de vacances.

Les protocoles doivent être clairs et présentés étape par étape, notamment:

  • Comment rendre la zone sûre pour éviter d'autres dommages
  • Le processus d'appel des services d'urgence
  • La personne responsable de l'administration des premiers soins – vous devriez toujours avoir un secouriste qualifié sur place mais que ferez-vous s'il est en retard / coincé dans la circulation, etc.?
  • Les rôles que les gens assumeront en cas d'urgence – par ex. gérer la réponse / exécuter les tâches requises
  • Le processus d'information des parents / tuteurs concernés ou des proches
  • La procédure de gestion des informations aux parents / tuteurs, à la communauté, aux médias sociaux et peut-être aux reporters et journalistes extérieurs

    À toutes les étapes, identifiez qui est responsable – il peut s'agir d'une personne nommée ou d'un rôle identifié, par ex. «Le secouriste de service». Cependant, si vous identifiez un rôle plutôt qu'une personne, vous devez garder et afficher en évidence, le nom du dit «secouriste de service» pour chaque jour.

    Il est également important de consulter tout comité directeur de conseil consultatif que vous pourriez avoir, d'obtenir son soutien pour vos projets et de les publier afin que tous les membres de votre équipe sachent comment répondre ou où trouver les informations de protocole.

    C'est alors essentiel que vous pratiquiez régulièrement chaque plan d'urgence afin que vous soyez bien préparé si le pire se produit. Si vous découvrez que quelque chose ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait, modifiez vos protocoles pour les améliorer.

4. Signaler, enquêter et examiner

Il existe une obligation légale au Royaume-Uni de tenir des registres des accidents et des blessures. Cela pourrait être dans un livre de rapport d'accident, et vous devriez clairement enregistrer les détails de l'accident, ce qui s'est passé, qui l'a traité et quelles mesures ont été prises. Vous pouvez ensuite effectuer des investigations et modifier vos évaluations des risques et vos protocoles si nécessaire.

De plus, vous devez signaler tous les incidents graves au pays gouvernant. Par exemple, en Angleterre, les assistantes maternelles, les nounous et les crèches enregistrées par l'Ofsted doivent signaler tous les accidents, blessures et maladies graves à l'Ofsted et à d'autres agences locales de protection de l'enfance. Cela inclut la mort d'enfants. De plus, RIDDOR vous oblige à signaler toutes les blessures, maladies et événements dangereux sur le lieu de travail.

5. Gérer les effets à long terme

Enfin, évaluez les besoins à plus long terme suite à un incident. Cela peut signifier examiner la santé mentale des personnes touchées et offrir des services de counseling ou de traumatologie pour gérer tout effet néfaste suite à un événement.

Pour plus d'informations:

https://www.childcarehealthandsafety.wales/accidents-and-emergencies/
https://app.croneri.co.uk/topics/accidents-and-emergencies-early-years/indepth
https://www.gov.uk/guidance/emergencies-and-severe-weather-schools-and-early-years-settings
https://www.gov.uk/guidance/childcare-reporting-childrens-accidents-and-injuries
https://www.pacey.org.uk/news-and-views/pacey-blog/april-2019/preventing-and-reporting-accidents/
https://www.hse.gov.uk/pubns/hsg245.pdf
https://www.hse.gov.uk/

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