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Enfance et développement

Préparer les parents à retourner aux services de garde pendant COVID-19

Nous l'avons entendu tellement de fois que la communication est la partie la plus importante de toute relation – professionnelle et personnelle. Une communication claire est ce qui fera ou cassera votre programme alors que vous vous apprêtez à rouvrir après cette crise COVID-19. Un de mes auteurs préférés, Brene Brown dit, "clair est gentil." Donc, lorsque vous vous préparez à ouvrir vos portes, vous devez avoir un plan, et il doit être clair et bien présenté aux parents.

Voici quelques choses que vous devriez faire et qui m'ont aidé à préparer les parents:

Envoyer un sondage

Envoyez un sondage aux parents pour savoir de quoi ils sont inquiets, enthousiasmés, quand ils renverront leur enfant, etc. Cela vous aidera à déterminer le personnel, les frais de scolarité, les dépenses, etc., et cela donnera aux parents le sentiment que vous vous préparez pour leur retour. Si vous avez des champs dans votre enquête qui permettent des questions, assurez-vous de répondre dans les 24 heures.

Besoin d'aide pour créer votre enquête? Utilisez notre modèle d'enquête de réouverture des parents COVID-19 pour une liste complète de questions à inclure!

Mettez à jour votre manuel

Vous n'avez pas besoin de créer un manuel entièrement nouveau en soi, mais vous disposez d'un document qui présente tout ce que vous allez mettre en œuvre lors de cette réouverture. Assurez-vous d'inclure les nouvelles procédures de dépôt et de ramassage, les procédures de nettoyage, les procédures de port du masque, etc. Cela aidera vraiment les parents à obtenir toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit. Sur la dernière page du manuel, ayez un reçu que les parents signent afin qu'il leur donne la responsabilité d'accepter et de respecter ce qui se trouve à l'intérieur du manuel. Pensez à faire en sorte que le manuel soit numérique avec signature numérique pour éviter d'avoir des copies papier à manipuler.

Utilisez notre Modèle de manuel du parent COVID-19 pour vous assurer de bien mettre à jour votre manuel avec les bonnes informations!

Héberger une vidéo Q&A

Lorsque vous avez tout ce que vous pouvez avoir planifié et prêt, il serait bon d'avoir quelques options pour une session Zoom où les parents peuvent poser des questions de suivi et vous entendre pendant que vous définissez la vision de ce qui est à venir. C'est le moment idéal pour encourager les parents et leur assurer que tout ira bien. Reconnaissez leurs hésitations et leurs craintes, mais affirmez et confirmez que leur décision est excellente! Étant donné que les parents ne peuvent pas toujours se rendre à une seule session de zoom, donnez deux ou trois options. J'en offre un à l'heure du déjeuner et un le soir. Lorsque vous commencez le Q & A, passez en revue l'étiquette Zoom et comment vous répondrez aux questions (en tapant des questions dans le chat, en permettant aux parents de réactiver le son, en levant la main, etc.). Terminez toujours sur une note légère et avec un message d'encouragement.

Partagez des vidéos de ce à quoi vous attendre

Si vous introduisez de nouvelles procédures de dépôt / ramassage, il serait formidable de fournir un visuel aux parents en faisant un didacticiel vidéo. Demandez à quelques enseignants de faire semblant de déposer / ramasser un enfant et de raconter ce que vous faites pendant le tournage. Envoyez cette vidéo aux parents quelques jours avant l'ouverture afin qu'ils sachent à quoi s'attendre. Il serait également formidable de faire une visite vidéo pour les parents afin qu'ils puissent voir à quoi ressemblent les salles de classe et les modifications apportées pour accueillir cette réouverture. Étant donné que les parents ne pourront probablement pas entrer dans le bâtiment ou aller beaucoup plus loin que le hall, une visite vidéo les mettrait à l'aise.

Enfin, pensez à faire une vidéo amusante de vos professeurs faisant quelque chose dans leur masque. Quelque chose que mes professeurs ont fait était de faire une version de "Ours brun, ours brun, que voyez-vous?" Et à la place ils ont dit "Etudiant, étudiant, qui voyez-vous?" et puis la vidéo montrait un de nos professeurs dans un masque, et le professeur enlevait le masque et révélait qui ils étaient. Cela serait répété avec chaque membre du personnel afin que les parents puissent montrer la vidéo à leurs enfants pour montrer que les masques ne font pas peur.


Il sera très évident pour les parents si vous ne faites pas vos recherches et si vous avez un plan définitif pour mettre leurs esprits à l'aise lorsqu'il s'agit de renvoyer leurs enfants sous votre garde. Regardons les choses en face: de nombreux parents ont le choix de garder leur enfant à la maison, car leur travail n'est toujours pas à la maison. Si vous faites votre part dans la recherche, la planification et la transmission claire du plan, les parents seront plus disposés à vous envoyer leur petit. Quand il s'agit de leurs petits, il n'y a pas de communication excessive. Alors, faites un plan, demandez à un collègue de l'examiner, puis mettez-le en pratique. Aucun de nous n'a jamais fait cela auparavant, mais si nous le faisons correctement, nous pouvons donner le ton et mettre les parents à l'aise.

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